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偶像派兼实力派,龙湖智慧物业的王者之路!

更新时间:2019-03-29  来源:中原楼市网  点击:
 
龙湖天宸原著

龙湖天宸原著

地    址:郑州市 南城核心 郑新快速路与绕城高速向南600米

销售电话:0371-5559 7777

开 发 商:龙湖集团

深耕品质物业22年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福已经成为龙湖深入人心的标签。自2018年龙湖物业更名“龙湖智慧服务”,龙湖生活进入以科技驱动服务的全新时代!一年来, 4644封感谢信,1703面锦旗,通过业主APP及400热线收到表扬9041次,连续十年满意度超90%,龙湖智慧服务制胜秘诀是什么?


携盛誉而行,以科技驱动服务

秉承“龙湖物业不是传统的物业管理企业,而是科技驱动的服务公司。”的宗旨,从龙湖物业到龙湖智慧服务,既有对传统“服务”业务的纵向延伸,又有对创新业务的横向拓展。

基于此,龙湖智慧服务先后获得中国物业管理协会副会长单位、中国物业服务百强企业综合实力NO.9、科技物业最佳实践企业、中国蓝筹物业企业、中国房地产开发企业500强首选物业公司等称号。而在这些盛誉下,除了服务于各个高端住宅及公寓外,重庆高铁站、重庆中信银行大楼、成都农工商大楼、江苏东方航空等也选择与龙湖智慧服务共前行,而这都来自龙湖智慧服务“充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用和人工全天贴心服务,让每一位“龙民”开启全新的智慧生活”的决心。所以,这一立体式的深度战略升级可谓意义深远!

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(龙湖物业实拍图)

大数据时代,科技龙湖应运而生

随着时代发展进入大数据时代,传统物业服务面临巨大挑战。譬如当前龙湖物业700多个项目,分布于全国50多个城市,其中生活着约近200万名业主,如果以一年为时间单位,龙湖物业在管的这些项目年均受理300万人次的接待量。如何应对海量信息和数据背后的巨大挑战?为此,五前年龙湖的科技物业战略即被提上日程。2014年6月,龙湖物业的集成指挥中心开始立项建设,如今已成功实现智能接待、集中监控、声呐预警和数据分析四大功能。

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(龙湖物业实拍图)

行业领先的智慧云,龙湖服务核心竞争力。

龙湖智慧服务注重于提供良好的客户体验,基于“优秀的人员组织文化、完善的服务管理体系、健全的品质保障系统”之上,行业领先的智慧云,让龙湖智慧物业连接了云端管控系统及智能终端,用互联网科技与大数据武装物业,通过集成指挥中心、FM&RBA设施设备监管系统,实现在线缴费、智能门禁、在线装修审图等功能,让物业工作更加高效、更富价值。

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(龙湖物业实拍图)

携手千丁,升级社区品质服务。

龙湖智慧服务发展至今,已引入物业领域首屈一指的集成平台——千丁。千丁借助大数据支持和互联网的新技术、新方法打造“物业+互联网”的新模式。龙湖智慧服务可将社区物管信息通过集成指挥中心,与业主千丁APP无缝对接,同时也能在千丁APP的公告栏进行查询得知。千丁的协助极大地节省了运营管理的时间和成本,令龙湖智慧服务如虎添翼,更上新台阶!

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(示意图)

线上线下智慧结合,打造“一刻钟生活圈”。

千丁除了为物业管理带来便利之外,还为用户提供了诸多功能的接入。比如缴纳物业费、水费、电气费,智能门禁等多项便民服务。物业知识库里还有海量相关信息,业主对社区周围的美食、洗衣、交通施工等情况,都能找到一个满意的答案。

同时,通过服务的质变推动量变,吸引和连通更多商家和用户,在大数据下打造精准服务渠道,不断升级服务标准,为用户打造“一刻钟生活圈”优化社区服务,为商家和物业打造数据库集成云端,让管理更容易,触及人群更精准。

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(龙湖物业实拍图)

一期售罄,二期楼王即将加推。

龙湖以千万级资金投入科技研发及成功实践。团队效能的优化管理,一线员工的每日坚守,无数点滴努力,每时每刻都在悄然发生,一切只为将“善待你一声”进行到底!郑州龙湖·天宸原著将龙湖智慧服务融入未来家园,预示着郑州的城市人居即将进入一个新时代。目前别墅一期已经售罄,二期楼王即将加推,仅18席稀贵致献。住龙湖的好房子,享龙湖的好服务,“善待你一生”,才称得上改善之选。

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