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新城控股荥阳项目总经理杨孟绛:调控时期 品质为王

发布时间:2017-08-24  来源:中原楼市网  点击:
 

2017年1月13日,新城控股拿下荥阳两块面积合计84.45亩的住宅用地,宣告了这家双上市的全国性房企正式进入河南房地产市场。同不少房企一样,在主城区拿地难的情况下,新城控股选择了以周边切入的方式落子郑州。

对于许多郑州购房者而言,新城控股是一个新的品牌,但它来头并不小,连续几年进入全国排名的前20强,并一直以“住宅+商业双驱动模式“在业界声名远播。新城尚郡是其打造入郑的第一个项目,受到了不少的关注。我们来到荥阳,与新城控股荥阳项目总经理杨孟绛进行了一场对话。

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为荥阳的历史文化底蕴折服,由此开启河南征程

今年3月底,杨孟绛来到荥阳。

他祖籍浙江,在北京长大,之前一直在北京、抚顺、常州工作,这次跟随着新城首入河南,也是杨孟绛第一次来到荥阳。他来到之后做的第一件事,就是到荥阳镇里借阅了一本荥阳县志。

这让他大开了眼界,原来荥阳立县已有2200多年,拥有灿烂的文化,被誉为中国象棋文化之乡,中国诗歌之乡,也是郑氏、冯氏、潘氏祖地。这里收藏了太多的人文记忆。唐朝大诗人李商隐出生于此,写下大名鼎鼎“陋室铭”的刘禹锡晚年也居于此。

不仅人文,荥阳的生态资源也卓尔不群。两河川流,公园相伴,环境优美,基于此,政府给了荥阳生态宜居城、健康城的定位,加之预计于2020年通车郑州地铁10号线的贯通,可以预计到荥阳的发展潜力,所以早在几年前金地、恒大、碧桂园这些中国房产领域前五十强的标杆企业就已经来到了这块里。

杨孟绛说,郑州市场的门槛越来越高,拿地越来越困难,河南的房地产市场竞争很激烈,新城作为后来者,选择采用“迂回前进”的战略,公司非常看好荥阳,虽然区域的市场发展也就在近几年时间,但他们看到了随之而来的高速发展的机会,他们希望在这里立下第一个项目,作为开拓河南市场的桥头堡。

新城尚郡在新城“商开体系”中是一个特别的存在

在新城内部,存在两个体系,一个是住宅体系,一个是商开体系。杨孟绛隶属于商开体系。他之前曾经在万达工作,负责万达广场综合体的项目,来到新城之后也主要负责商开项目,因而对商业项目运作十分有心得。

来到荥阳后,他们做了许多实地考察,注意到这里缺乏大规模的综合性购物中心,有的大多都是旧的商超,他也研究了其他企业正在建设中的综合性商业项目,对其模式提出了疑问,“我注意到这里有些商开项目计划打散了卖,然后再反租,这种经营模式后期回报率达不到的话运营起来会有很多问题的。我们新城的商开项目都是自持运营的,不外卖,这种模式对于后期运营、提高整体的购物中心档次以及面对市场的不断调整自由度会比较大,比较有发展空间。”

新城来到荥阳,也希望在商开项目上有所作为。

然而,新城尚郡却是一个纯到不能再纯的、不折不扣的纯住宅项目,那么,商开背景出身的他为何最后还是主持了一个纯住宅项目?

说到这个,杨孟绛至今还有些遗憾:“新城尚郡比较特殊,它是我们目前为止商开里唯一的纯住宅项目。我们原来是想在荥阳规划一个大型商业购物中心,但因为这样那样的原因,把规划更改成了纯住宅项目。不过,如果以后有合适的地我们还是会考虑在荥阳建造一个大型商业综合体的,我对此充满期待。”杨孟绛这样说。

不过,既然做了纯住宅项目,就要把它做好。杨孟绛在带领团队实地考察的过程中观察到,周围的楼盘基本上沿用的还是传统的打法,使用简欧、西班牙或者现代风格,而他们更想结合河南省历史文化悠久的条件和荥阳的地域特色,做一些中式的突破,因此在新城尚郡项目中融入了许多别出心裁的中式设计,建筑风格设计、园林景观设计、售楼处设计,都充满含蓄的韵味与美感,杨孟绛还不够满足,在他的设想里,他希望在后期的地块里能够做得更纯粹,更深入一些,把中式元素做得更突出,真正贴合河南百姓的情感需求。

在深入了解新城尚郡之后我们不禁感叹这个项目的进度之快。据了解,这个项目于今年2月13日刚过完春节交地,5月10日就在郑州举行了品牌发布会,5月20日开放新城品牌馆,7月1日开放售楼处,7月底项目开盘,这一系列过程快速且有条不紊地进行着,反映着新城干脆利落、不拖泥带水的管理风格。“7月15日那天新城尚郡项目还有一个节点,”杨孟绛说,“那一天我们的样板示范区将会开放,会有三个样板间,届时我们的客户、准业主和业主们可以亲自到现场感受新城的产品。”

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严格调控的市场环境下更需从客户角度考虑

近日,郑州业主维权事件多次发生,产品品质堪忧、服务质量粗糙、后期管理不善,从刚需到豪宅,从本土企业到一线企业,维权处处可见。杨孟绛非常关注这些市场问题,他告诉我们,作为在河南落地的第一个项目,新城尚郡对新城集团入地郑州以及未来在河南的发展非常重要,他们更会关注品质,重点打造品质,关注产品,关注市场,使品牌强势入围,真正展现新城的实力。

“这方面我高度关注,之前我在万达的时候就是处理客诉这方面的事,总结了很多经验教训。”他说,产品品质高于一切,想要打造好品质的产品必须“以结构为导向,过程管控”,紧盯细节,强化管理的执行力。具体表现在:第一,最重要是品质管理。必须要时刻地、高度地关注工程品质,不管是毛坯交房还是精装交房。第二,前期设计管理时尽量规避设计缺陷。这也是过去大量被投诉的点。第三,在营销说辞、案场管理的推广过程中要真实。是否存在虚假广告,夸大说辞这是需要总经理亲自去盯的,总经理盯得越细后期的问题越少,越能够规避掉风险,否则肯定是要出现问题的。

“现在的老百姓会挑房子了,这个时候就更需要把品质提升,做的越好越能打动他们,越能把有限的客户抓到自己手里。所以说面对暂时的困难我们更要努力去打造产品品质,建立老百姓的信任,树立市场的口碑。”杨孟绛自信地说,“调控对市场有一定的影响,我谈不上乐观,但是很有信心,越是在这种时候越是要站在客户的角度替客户考虑,同样的价格如果我的产品更有竞争力那未来市场绝对不会有问题。”

计划设置工地开放日,将管理落实到项目进展的全过程   

杨孟绛是一个非常看重执行力的管理者。

在他看来,一个项目品质的核心在于操盘手的管理把控。开发商必须要有前瞻性,尤其是项目操盘手或者说项目总经理的前瞻性。在管理考核方面,新城采用的是模块化节点考核,将项目节点考核规划化。这也是新城尚郡项目非常高效的原因。

“既然做了计划考核就是要讲执行力的,没有执行力那么模块和节点考核就过不去。我在工作中要求很高,一个节点一个节点的任务必须按期保质保量地完成,虽然严格了些,但跟我共事的人会非常省心,因为我比较关注工程的每个细节,只要他们完全按照要求和进度去做,很少会发生问题的。”杨孟绛这样说。

现在,杨孟绛正计划着打造自己的工地开放日,每个月邀约一批客户、业主们来工地现场参观,展示新城的管理效果,帮助他们了解项目质量和施工进展,解除疑虑。这在之前已有先例,虽然不是一种创新的做法了,但这种“以客户为导向”的客户服务理念,还是能够通过工地开放活动传递给客户,同时客户的反馈也将进一步指导缺陷问题的整改,这种双向互动既是新城对自己产品品质的自信,也是促进新城继续完善产品和服务的动力。

孟绛提到这件事神采奕奕,时不时给我们比划着他脑海中的设想画面,“这样更能够展现我们的现场管理水平,总包和施工单位的水平,这些现场实力的展现会产生很好的口碑梳理效果,帮助我们获得百姓的信赖。这个我在集团许下承诺,集团总裁非常重视,要求我务必兑现承诺。”他又补充道,“工地现在才刚刚开始,会等工地的基本面貌出现了,就会开启组织这个系列的活动,我觉得这是很值得去做的一件事情。”

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